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廊坊局全面部署2017年快递业务旺季服务保障工作

    2017-11-07

11月3日,廊坊局召开会议部署动员2017年快递业务旺季服务保障工作。全市邮政企业、快递企业负责人及安全员等共50余人参加会议。

会议印发了《廊坊市2017年快递业务旺季服务保障工作方案》,与各企业签订了2017年快递业务旺季服务安全保障承诺书。

会议就做好2017年快递业务旺季服务保障工作提出五点要求。一是高度重视,周密动员部署。成立旺季服务保障工作领导小组,提前制定工作方案和应急预案,结合今年实际和旺季发展规律,认真做好资源储备工作;二是抓好保障,全力防范各类风险。加强内部管理,层层签订旺季服务安全生产责任书,做好人员培训,严格执行值班和信息报送制度;三是提升服务质量,降低服务投诉申诉量。及时处理用户反映的服务问题,维护消费者合法权益;四是加大新闻宣传力度,营造良好舆论氛围。开展旺季服务明星评选活动,发掘人物典型,传递行业正能量;五是强化落实“三个100%”制度,确保寄递渠道畅通。严格落实企业安全生产主体责任,扎实有序推进实名收寄和开箱验视,切实做好安检机配置和使用工作,确保旺季期间寄递渠道安全畅通。

下一步,廊坊局将认真扎实做好各项保障工作,加大执法检查力度,开展旺季期间专项检查和抽查,确保2017年快递业务旺季服务和安全保障工作顺利完成。

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